راهنمای اینترنت بانک راهنمای اینترنت بانک

خدمات حساب
  • حسابهای من در یک نگاه:

جهت مشاهده ي اطلاعات کلي از ليست تمامي حسابهاي سپرده مي توان از اين منو استفاده کرد. اين ليست شامل اطلاعات شماره حساب هاي سپرده و نام صاحبان حساب، نوع حساب، موجودي، مبلغ مسدودي، 10 تراکنش آخر حساب و نام شعبه مي باشد. جهت مشاهده صورتحساب 10 تراکنش اخير مي توانيد برروي شماره حساب مورد نظر کليک نماييد. همچنين براي مشاهده گزارش به فرمت pdf و یا excel مي توان از آيکون هاي موجود در بالاي ليست مربوطه بهره برد.

  • صورتحساب سپرده ها:

جهت مشاهده ي ليست حسابهاي سپرده ها، ابتدا صورت حساب مورد نظر را انتخاب کرده، بعد از انتخاب بازه ی تاريخي مورد نظر کليد تاييد را بزنيد ليست صورت حساب سپرده ي مورد نظر قابل مشاهده مي باشد.توجه داشته باشيد تاريخ شروع صورتحساب از زمان دلخواه شما مي باشد ولي تنها در بازه سه ماهه (تا سه ماه بعد از آن) قابل مشاهده است. اين ليست شامل شرحي از حساب سپرده، تاريخ و مقادير برداشت و واريز و مانده مي باشد. ضمنا براي مشاهده گزارش به فرمت pdf و یا excel مي توان از آيکون هاي موجود در بالاي ليست استفاده کرد.

  • فهرست تسهیلات:

براي نمايش ليست تسهيلات مي توان با انتخاب منوي ليست تسهيلات، اطلاعات مربوط به تمامي تسهيلات کاربر را مشاهده کرد. اين اطلاعات شامل شماره ي وام، نوع تسهيلات، مانده تسهيلات، تعداد اقساط معوق و تعداد اقساط مانده مي باشد. همچنين مي توان با استفاده از آيکون هاي موجود در بالاي ليست، گزارش را به فرمت pdf و يا excel مشاهده کرد.

  • مشاهده دفترچه اقساط:

برای مشاهده دفترچه اقساط خود شامل اقساط پرداخت شده و نشده و معوق و سررسید گذشته می باشد.

  • تقویم گردش حساب:

جهت مشاهده تقویم گردش حساب به صورت نموداری برای یک ماه با قابلیت انتخاب ماه مورد نظر می باشد.

عملیات بانکی
  • انتقال وجه بين حسابهاي خود:

براي انتقال وجه بين حسابهاي سپرده ي خود مي توان از اين منو استفاده کرد. ابتدا شماره حساب مبدا و مقصد را انتخاب کنيد، سپس با وارد کردن مبلغ به ريال کليد تاييد را بزنيد،درصورت انتخاب کلمه رمز پویا در مرحله ي بعد کد ارسال شده توسط سيستم را در قسمت مورد نظر وارد نماييد(اين کد، يک کد امنيتي است که توسط سيستم sms به کاربر ارسال ميگردد) در صورت انتخاب رمز ثابت نیز در مرحله بعد رمز دوم اینترنت بانک را وارد نمایید. سپس با زدن کليد تاييد انتقال وجه انجام مي شود. جهت پيگيري عمليات انتقال مي توانيد از کد پيگيري استفاده کنيد.

  • انتقال وجه به حساب ديگران:

جهت انتقال وجه بين حسابهاي سپرده ي ديگران مي توان از اين منو استفاده کرد. ابتدا شماره حساب مبدا را انتخاب کنيد، سپس با وارد کردن شماره حساب مقصد و مبلغ به ريال کليد تاييد را بزنيد، درصورت انتخاب کلمه رمز پویا در مرحله ي بعد کد ارسال شده توسط سيستم را در قسمت مورد نظر وارد نماييد(اين کد، يک کد امنيتي است که توسط سيستم sms به کاربر ارسال ميگردد) در صورت انتخاب رمز ثابت نیز در مرحله بعد رمز دوم اینترنت بانک را وارد نمایید. سپس با زدن کليد تاييد انتقال وجه انجام مي شود. جهت پيگيري عمليات انتقال مي توانيد از کد پيگيري استفاده کنيد.

  • عمليات انتقال وجه مستمر:

جهت انجام عمليات انتقال وجه مستمر، مي توان از اين منو بهره برد(لازم به ذکر است شما ميتوانيد حداکثر تا تاريخ دو سال آينده را برنامه ريزي نماييد). پس از انتخاب حساب مبدا، شماره حساب مقصد را وارد کرده سپس ارز انتقال را انتخاب نماييد. در ادامه مبلغ انتقال، شرح حساب مبدا و مقصد را وارد کنيد. سپس دوره ي انتقال را وارد نماييد، به طور مثال هر ۲ ماه ۱ بار این انتقال وجه را مستمرأ هر ۲ ماه ۱ بار انجام خواهد داد البته با در نظر گرفتن تاريخ و زمان شروع که وارد کردن اين فيلدها نيز ضروري مي باشد.

  • گزارش  و لغو عمليات انتقال وجه مستمر:

با انتخاب اين گزينه شما مي توانيد ليستي از عمليات انتقال وجه مستمر خود را مشاهده نماييد. هر رديف از اين ليست شامل حساب مبدا و مقصد، مبدا انتقال، دوره ي انتقال، تاريخ شروع انتقال، مشاهده جزئيات و حذف مي باشد. با انتخاب گزينه ي مشاهده جزئيات شاهد ريز عمليات انتقال مربوطه در تاريخ هاي مختلف خواهيد بود. همچنين با انتخاب گزينه ي حذف مي توانيد عمليات مربوطه را از ليست عمليات انتقال وجه مستمر خود به طور کامل حذف نماييد.

  • پرداخت اقساط:

براي انجام عمليات پرداخت قسط ابتدا شماره تسهيلات را بدون در نظر گرفتن مميز وارد نماييد. سپس با انتخاب شماره ي حسابي که مي خواهيد پرداخت از آن حساب انجام شود کليد تاييد را بزنيد.

  • کمکهای مردمی:

در حال حاضر فعلا فقط کمک به عتبات عالیات امکان پذیر است.

  • پرداخت قبض:

براي انجام عمليات پرداخت قبض ابتدا شناسه ي قبض و شناسه ي پرداخت را وارد کرده سپس با انتخاب شماره ي کارت و رمز مربوط به کارت مورد نظر کليد تاييد را بزنيد.

عملیات بین بانکی
  • عملیات پایا:

جهت انجام عمليات درخواست پایا ابتدا بانک مقصد و شماره حساب را انتخاب نماييد سپس مبلغ را به ريال وارد کنيد. در ادامه مشخصات گيرنده نمایش داده می شود . اين اطلاعات شامل نام و نام خانوادگی مشتری می باشد. پس صحیح بودن اطلاعات می بایست دگمه تایید زده شود.

  • گزارش عملیات ساتنا:

با استفاده از اين منو مي توان گزارش تمامي درخواستهاي پایا را مشاهده کرد. اين گزارش شامل شماره حساب، مبلغ به ريال، نام بانک مقصد، کد شعبه گيرنده، شماره حساب مقصد، نام و نام خانوادگي گيرنده مي باشد. ضمنابراي مشاهده گزارش با فرمت pdf مي توان از آيکون موجود در بالاي ليست استفاده نمود.

خدمات کارت
  • مسدود کردن کارت:

براي مسدود کردن کارت شماره ي کارت ،رمز دوم آن را وارد و سپس کليد تاييد را بزنيد.

  • انتقال وجه کارت به کارت:

جهت انجام عمليات انتقال وجه کارت به کارت،ابتدا شماره کارت مبدا را انتخاب کنيد، سپس شماره cvv2(شماره ي ۳ يا ۴ رقمي درج شده در پشت کارت) و رمز دوم و تاريخ انقضاي کارت خود را وارد نماييد در ادامه شماره کارت مقصد و مبلغ انتقالي را وارد نماييد و کليد تاييد را بزنيد.

  • صورتحساب کارت:

پس از ورود رمز دوم ، تاریخ انقضا و CVV2 میتوان صورتحساب کارت را مشاهده نمود.

خرید شارژ

در حال حاضر خرید شارژ ایرانسل ، همراه اول و رایتل امکان پذیر می باشد.

برای خرید شارژ ورود شماره کارت و رمز دوم و Cvv2 و تاریخ انقضا و انتخاب مبلغ شارژ الزامی باشد.

  • گزارش شارژهای خریداری شده:

امکان مشاهده شارژهایی که تاکنون خریداری شده است قابل مشاهده می باشد.

ابزار
  • ثبت حساب های پر کاربرد:

جهت ثبت حساب های پرکاربرد برای انتقال وجه، حساب مورد نظر را وارد و کلید ثبت را بزنید.

  • تغيير کلمه ورود:

براي تغيير کلمه عبور ابتدا کلمه عبور فعلي را در فيلد اول وارد کنيد سپس کلمه ي عبور جديد و تکرار آن را در فيلدهاي بعدي وارد کرده و کليد تاييد را بزنيد. ضمنا براي انجام اين کار مي توانيد از صفحه کليد موجود در کنار فيلدها استفاده نماييد.

  • تغییر رمز دوم:

براي تغيير رمز دوم ابتدا رمز فعلي را در فيلد اول وارد کنيد سپس رمز دوم جديد و تکرار آن را در فيلدهاي بعدي وارد کرده و کليد تاييد را بزنيد. ضمنا براي انجام اين کار مي توانيد از صفحه کليد موجود در کنار فيلدها استفاده نماييد.

  • تغيير نام کاربری:

براي تغيير کلمه عبور ابتدا کلمه عبور فعلي را در فيلد اول وارد کنيد سپس کلمه ي عبور جديد و تکرار آن را در فيلدهاي بعدي وارد کرده و کليد تاييد را بزنيد. ضمنا براي انجام اين کار مي توانيد از صفحه کليد موجود در کنار فيلدها استفاده نماييد.

  • نمايش عملکرد:

براي نمايش عملکرد ابتدا بازه ي تاريخي مورد نظر را انتخاب کنيد (توجه داشته باشيد شما ميتوانيد عملکرد دو ماه اخير خود را مشاهده نماييد در صورت انتخاب تاريخ خارج از اين بازه ي زماني سيستم به طور پيش فرض عملکرد دو ماه اخير را نمايش خواهد داد.) سپس کليد نمايش را بزنيد در صفحه ي گزارش با استفاده از آيکون موجود در بالاي ليست مي توانيد گزارش را با فرمت pdf نيز مشاهده کنيد.

  • مشخصات فردی:

مشاهده نام و نام خانوادگی و کد مشتری و نام کاربری و تلفن همراه و ایمیل

  • غیر فعال کردن سرویس:

جهت غير فعال کردن سرويس، کافيست پس از انتخاب اين منو کليد تاييد را بزنيد. توجه داشته باشيد که در صورت غير فعال کردن سرويس اينترنت بانک، جهت فعال سازي مجدد بايد حضورا به شعبه مراجعه نماييد.

  • ماشین حساب:

مشاهده ماشین حسابی جهت کمک برای موارد محاسباتی.

  • راهنما:

مشاهده راهنما جهت استفاده از اینترنت بانک.

  • خروج:

جهت خارج شدن از سيستم از منوي ابزار، زير منوي خروج را انتخاب کنيد.